Politique de confidentialité

1. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les types de données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Données personnelles :

  • Identité : Nom, prénom
  • Coordonnées : Adresse email, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone
  • Informations de paiement : Détails relatifs aux transactions financières, y compris les informations de carte bancaire (traitées via des services de paiement sécurisés tels que PayPal ou Shopify Payments)

Données de navigation :

  • Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site et pour analyser son utilisation.
  • Historique de navigation : Pages vues, produits consultés, adresses IP, type de navigateur, durée de la session.

Données relatives aux commandes :

  • Historique d'achat : Produits achetés, date et montant des achats, et informations liées à la gestion des retours et échanges.


2. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons les données collectées pour les finalités suivantes :

  1. Traitement de vos commandes : Gérer les achats, le paiement, l'expédition et le suivi des commandes.
  2. Gestion de la relation client : Répondre à vos demandes, gérer les retours et échanges, et vous envoyer des informations sur l’état de vos commandes.
  3. Amélioration de l'expérience utilisateur : Analyser votre comportement de navigation pour personnaliser l’expérience d'achat et vous proposer des produits adaptés.
  4. Envoi d'offres commerciales : Si vous y avez consenti, nous vous enverrons des newsletters et promotions sur nos produits.
  5. Respect des obligations légales : Nous utilisons vos données pour répondre aux obligations fiscales et légales en vigueur.


3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements légaux suivants :

  • Exécution du contrat : Traitement des commandes et des informations de paiement.
  • Consentement : Pour l'envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles, lorsque vous vous êtes abonné.
  • Obligations légales : Respect des obligations légales (par exemple, facturation et déclaration fiscale).
  • Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience d'achat.


4. Partage de vos données

Été Indien ne vend pas, ne loue pas, et ne partage pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

  • Partenaires de traitement : Nous travaillons avec des prestataires de services (comme PayPal, Shopify Payments, services de livraison, etc.) pour traiter vos commandes, et ces partenaires peuvent avoir accès à certaines de vos données dans le cadre de leur mission.
  • Exigences légales : Si nous y sommes contraints par la loi, par exemple en cas de demande des autorités publiques ou pour répondre à des obligations légales.


5. Transfert de données à l'international

Certains de nos prestataires de services, notamment ceux relatifs au paiement et à l’hébergement, peuvent être situés dans des pays hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que vos données sont protégées et traitées conformément à la législation applicable, notamment via des accords spécifiques tels que les Clauses Contractuelles Types de l'UE.


6. Cookies et technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers texte que nous déposons sur votre appareil pour améliorer votre expérience de navigation. Ils nous permettent de :

  • Mémoriser vos préférences et vos choix de navigation
  • Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer ses fonctionnalités
  • Vous proposer des publicités personnalisées en fonction de vos intérêts

Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou pour vous avertir chaque fois qu’un cookie est envoyé. Vous pouvez également supprimer les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.


7. Sécurité de vos données

Nous mettons en place toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission sur internet n'est totalement sécurisée, et bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir leur sécurité à 100 %.


8. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander à corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données sous certaines conditions.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à ce que nous limitions l’utilisation de vos données dans certains cas.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse email de contact]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux délais légaux.

 

9. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En général, vos données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant une durée supplémentaire selon les exigences légales (ex : obligations fiscales, comptables, etc.).

 

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la mention de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles modifications.